Условия и соглашения

1. Добавьте выбранные товары в корзину и перейдите в нее.

2. Выберите способы оплаты и доставки.

3. Подтвердите свой заказ.

После этого с Вами свяжется наш сотрудник для подтверждения деталей заказа и сроков поставки.

Мы принимаем заказы на сайте круглосуточно, а обрабатываем в порядке очереди в рабочее время, указанное в разделе контакты.

• Срок поставки для товаров, находящихся на Российском складе составляет от 1 до 7 дней.
• Срок поставки для товаров, находящихся на Европейском складе составляет от 2 до 4 недель.
• Для тяжелых/крупногабаритных товаров срок поставки составляет от 4 до 6 недель.
• Для товаров поставляемых на заказ, возможность и сроки доставки уточнят наши сотрудники.

Мы доставляем заказ:

1. нашей курьерской службой по Москве и Санкт-Петербургу

2. транспортными компаниями (EMS Почта России, Деловые Линии, DPD, Боксбери и др.) по всей России и СНГ

Бесплатная доставка действует по Москве и Петербургу при заказе от 10000р и по России при заказе от 50000р (кроме труднодоступных районов и крупногабаритных заказов весом от 20кг)

Мы принимаем оплату различными способами

• Банковскими картами он-лайн без комиссии через безопасный сервер ПАО Сбербанк и АО Росевробанк.
• PayPal - банковскими картами, электронными деньгами. Эта международная система защищает Ваш платеж и гарантирует возврат полной суммы, если сделка не состоялась.
• Счет для оплаты банковским переводом как для физических, так и для юридических лиц.
• Перевод на банковскую карту с дополнительной скидкой.
• В рассрочку или кредит через наши банки-партнеры.

Оплата банковскими картами

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК или АО Росевробанк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.  Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК или АО Росевробанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. 

При заказе за пределы РФ

• посещение сайта, приобретение и доставка конкретного товара/услуги могут быть незаконными на территории страны, где находится Держатель карты;
• Держатель карты несет ответственность за невыполнение законов своей страны при посещении данного сайта и попытке приобрести товары/услуги, если таковые запрещены законодательством на территории страны, где он находится;
• таможенная очистка товара в стране покупателя является ответственностью покупателя.

Информация о мерах безопасности при проведении он-лайн операций по банковской карте в сети интернет

Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.
Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.
Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
Платите по карте только на защищенных страницах сайта,в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает , что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде
Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.
Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и(или) информации о банковской(ом) карте (счете).
В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки)

В случае сбойной ситуации, обратитесь в службу поддержки банка, выпустившего карту и напишите нам через форму обратной связи в разделе контакты.

ИП Жумир А.Н. ОГРН 308784734000655

• На все товары мы предоставляем гарантию
• Срок и условия гарантии будут указаны в гарантийном талоне на каждый товар
• При гарантийном случае Вы можете обратиться в наш сервис-центр
• Доставка до сервис-центра осуществляется покупателем за свой счет
• При подтверждении гарантийного случая доставка до покупателя осуществляется за счет магазина

Товар принимается на гарантийное обслуживание на срок не более 45 дней с момента получения его сервис-центром.

Товар надлежащего качества при дистанционном способе приобретения вы можете вернуть в течение 7 дней с момента получения товара в случае, если:

• полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;
• отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара, не использованы коды активации;
• сохранены пломбы и защитные наклейки производителя;
• одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена и не вскрыта;
• имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

Если у сотрудника, осуществляющего осмотр возвращаемого товара надлежащего качества, есть основания для дополнительной проверки соответствия товара как нового, то процедура возврата денежных средств или замена товара на аналогичный переносится на время проведения этой проверки.

Внимание! Данные правила возврата товара применимы только к товарам приобретенным физическим лицом. Возврат исправного товара приобретенного на юридическое лицо регламентируется договором поставки либо ГК РФ.

Для возврата необходимо прислать письменное заявление через форму обратной связи в разделе контакты на нашем сайте. Наши сотрудники проинформируют о дальнейших действиях.

Возврат денежных средств. Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты. В случае если после проведения операции оплаты товара с использованием карты в сети интернет возникла необходимость ее отмены, интернет-магазин может провести отмену операции. В случае если держатель карты возвращает товар, предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет заявление на возврат средств и предоставляет его в Банк. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги. Срок возврата средств при оплате банковской картой после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.

Мы защищаем ваши данные:

1. Обмен данными на нашем сайте осуществляется по защищенному протоколу SSL, что гарантирует их безопасность.

2. MusStore гарантирует неразглашение персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

3. MusStore гарантирует использование сведений, предоставленных пользователем, исключительно с целью связи с ним, в том числе для направления электронных уведомлений. 

• В ожидании - заказ получен и ожидает подтверждения покупателем
• Подтвержден покупателем - заказ подтвержден и/или оплачен покупателем
• Подтвержден - заказ оплачен и подтвержден нашим сотрудником к доставке со склада
• Отменен - заказ отменен
• Возвращен - заказ возвращен покупателем
• Доставлен - заказ доставлен покупателю, сделка завершена

• Магазин принимает заказы на сайте круглосуточно, обрабатываются заказы - ежедневно в рабочее время.
• Наши сотрудники обрабатывают заказы в порядке очереди, связываются с заказчиком, уточняют детали, резервируют товар и по результатам присваивают заказу статус "подтвержден".
• Магазин оставляет за собой право вернуть предоплаченные денежные средства заказчику в случае невозможности поставки заказанного товара.
• Вместе с заказанным товаром заказчик получает гарантийный талон и чек.
• Условия гарантии указаны в гарантийном талоне. Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисном центре производителя товара, а при его отсутствии, - в нашем сервис-центре.
• Регистрируясь или размещая заказ или запрос на данном сайте вы соглашаетесь с условиями обслуживания и даете согласие на обработку персональных данных.